Lebensrettung, Trost, Teamplay, Chaosbewältigung  - Arbeiten in einem Notfallzentrum

Die Notaufnahmen in deutschen Krankenhäusern sind für Patienten eine wichtige Anlaufstelle. Doch wie erleben Pflegekräfte die Arbeit? Dominik Weber, Pflegeleitung im Notfallzentrum Merheim, berichtet.

Eindrücke aus dem Notfallzentrum gibt es auch auf Instagram.

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Wie häufig kommt so etwas vor?

Das Krankenhaus Merheim wird als überregionales Traumazentrum häufig angeflogen, an manchen Tagen sogar mehrmals. Daher muss die Arbeit gut organisiert sein und wir müssen sehr flexibel sein.

Was ist besonders an der Arbeit im Notfallzentrum Merheim?

Bei uns arbeiten Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Berufsgruppen Hand in Hand. Ärzte, Pflegefachkräfte, Notfallsanitäter und medizinische Fachangestellte müssen gut zusammenarbeiten, damit die Patienten schnell und gut versorgt werden können. Bei uns gibt es viele unterschiedlichen Typen und Charaktere, die gut miteinander auskommen. Trotz der hohen Belastung arbeiten wir gut und gerne zusammen.

Haben Sie Unterstützung bei der Arbeit?

Wir arbeiten mit einer speziellen Software für Notaufnahmen; die pflegerische Versorgung läuft daher papierlos. Dies ist für uns eine deutliche Entlastung. Zudem werden wir von verschiedenen Aufgaben durch Kollegen entlastet. Beispielsweise sorgen Versorgungsassistenten dafür, dass unsere Schränke mit Verbänden, Spritzen, Kanülen und anderen Verbrauchsmaterialien regelmäßig aufgefüllt werden; auch das ist eine große Hilfe. Bei Personalausfällen habe ich als Leitung Hilfe vom Ausfallmanagement oder von Kollegen aus dem Springerpool. Auch Stationshilfen und der Patiententransportdienst unterstützen uns.

Warum suchen Sie jetzt neue Kolleginnen und Kollegen?

Damit wir Patienten schneller und besser versorgen können, eröffnen wir in Kürze eine Aufnahmestation. Dafür benötigen wir neue Kollegen, die aber nicht nur auf der Station, sondern auch im Zentralen Bereich des Notfallzentrums selbst arbeiten wollen. Wir sind ein Team.

Was erwarten Sie von Ihren neuen Kolleginnen und Kollegen?

Die neuen Kollegen sollten fachliche Kompetenz mitbringen, also eine abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung. Genauso wichtig sind soziale Kompetenz, Organisationstalent und Flexibilität. Man ist „Chaosbezwinger“, Lebensretter, Tröster, Alltagsheld und Teamplayer. Die Arbeit kann stressig und belastend sein, aber auch toll und befriedigend.

Und was erwartet diese?

Wer Vielfalt im Arbeitsalltag mag, ist bei uns goldrichtig. Die Arbeit ist durch die unterschiedlichen Aufgaben fordernd, aber auch sehr vielseitig. Die Lebensrettung im Schockraum nach schwersten Unfällen oder die Hilfe für Patienten nach Schlaganfall gehört ebenso dazu wie die Betreuung eines hochbetagten, verwirrten Menschen oder die Kommunikation mit besorgten oder aufgebrachten Angehörigen.

Diese Herausforderungen schweißen uns aber auch zu einem guten Team zusammen. Wir sind mit Leidenschaft bei der Arbeit. Bei den Kliniken Köln werden Fort- und Weiterbildung gefördert, z.B. in die Fachweiterbildung „Notfallpflege“, ACLS- und ATCN Kursen und der Manchester Triage.